1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezeléssel kapcsolatban a felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni, kérheti adati helyesbítését vagy törlését, valamint további információt kérhet az adatkezelés menetéről.

Adatkezelő megnevezése: Mester Mirtill
Székhely: 5435 Martfű, Munkácsy út. 24.
E-mail: info@padmaoktatas.hu
Telefonszám: +36 70 644 0405
Weboldal: https://padmaoktatas.hu

Az adatkezelő felelős mindazon technikai és szervezési intézkedésekért, amelyek biztosítják, hogy a weboldalon kezelt személyes adatokhoz illetéktelen személy ne férjen hozzá, az adatok tartalma ne módosuljon, és ne vesszen el.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

2.1. Célok 

Az adatkezelés célja többek között:

• Kapcsolatfelvétel biztosítása: A felhasználó által beküldött üzenetekre válaszadás, kérdések kezelése, időpont-egyeztetés, tájékoztatás nyújtása.

• Jelentkezések, képzések adminisztrációja: Képzések, események, előadások szervezése, regisztrációk nyilvántartása.

• Hírlevélküldés: Oktatási információk, programok, tartalmak, események, akciók küldése.

• Weboldal működésének biztosítása: Technikai háttér, hibák detektálása, felhasználói élmény optimalizálása.

• Marketing és statisztikai elemzések: Látogatottság, weboldal-használati szokások elemzése, hirdetési hatékonyság mérése (Google Analytics, Meta Pixel).

• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: Számlázási kötelezettségek, könyvelés, jogi megőrzési kötelezettség.

2.2. Jogalapok

A GDPR szerinti jogalapok:

• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

  • hírlevélfeliratkozás

  • marketing- és analitika sütik engedélyezése

  • amikor a felhasználó saját döntése alapján adatait átadja

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))

  • képzésre való jelentkezés

  • felhasználó által igényelt szolgáltatás biztosítása

• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))

  • számla kiállítása

  • számviteli bizonylatok 8 évig való megőrzése

• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))

  • weboldal működtetése

  • informatikai biztonság

  • statisztikai mérés (nem marketing célú)

Az adatkezelő jogos érdeke mindig mérlegelésen alapul, és csak olyan adatkezelés történik ilyen alapon, amelyhez az adatkezelőnek valós érdeke fűződik, és amely nem sérti az érintett jogait.

3. Kezelt adatok köre 

3.1. Kapcsolatfelvétel során megadott adatok

• név

• e-mail cím

• telefonszám (ha megadod)

• az üzenet tartalma

• dátum, időpont

3.2. Hírlevél-feliratkozás során gyűjtött adatok

• név

• e-mail cím

• feliratkozás időpontja

• a hozzájárulás ténye

3.3. Weboldal használata során automatikusan gyűjtött adatok

Ezek nem alkalmasak az érintett beazonosítására:

• IP-cím részletei

• böngésző típusa

• eszköz típusa

• operációs rendszer

• sütik azonosítói

• oldalletöltések időpontja

• viselkedési adatok (mely oldalakat néztél meg)

Ezeket statisztikai célból gyűjtjük, és kizárólag összesítve kezeljük.

4. Adatfeldolgozók

4.1. Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, USA)

Felhasználási kör:

• hírlevelek kiküldése

• feliratkozók listájának kezelése

• leiratkozások nyilvántartása

Jogszabályi megfelelőség:

• az USA-ba történő adattovábbítás az EU–US Data Privacy Framework alapján jogszerű

• Mailchimp tanúsított szolgáltató („certified”)

A felhasználó bármikor leiratkozhat az e-mail alján található linkkel.

4.2. Google Analytics – Google Ireland / Google LLC (USA)

Felhasználási kör:

• weboldal látogatottsági mérése

• felhasználói viselkedés elemzése

• funkcionális hibák feltárása

• weboldal teljesítményének javítása

Jogi háttér:

• sütik használata csak hozzájárulással

• USA-ba történő adattovábbítás: DPF megfelelőségi határozat alapján

A Google Analytics nem tartalmaz személyes adatokat, csak statisztikát.

4.3. Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd.

Felhasználási kör:

• hirdetések optimalizálása

• remarketing (korábbi látogató ismételt elérése)

• konverziókövetés (pl. jelentkezési gomb megnyomása)

Jogalap:

• kizárólag marketing sütik engedélyezése után aktiválódik

5. Sütik (Cookie-k) 

A weboldal különféle sütiket használ a megfelelő technikai működéshez, a felhasználói élmény növeléséhez és a statisztikai, illetve marketing célú elemzéshez.

5.1. Szükséges sütik

Ezek a weboldal alapműködéséhez nélkülözhetetlenek:

• munkamenet azonosítók

• biztonsági sütik (CSRF védelem)

• űrlap-működéshez szükséges sütik

Ezeket nem lehet kikapcsolni.

5.2. Statisztikai sütik (Google Analytics)

• oldallátogatások száma

• kattintási útvonal

• böngészés időtartama

Ezek nem tartalmaznak személyes adatot.
Csak a hozzájárulás után töltődnek be.

5.3. Marketing sütik (Meta Pixel, Google Ads)

• hirdetések célzása

• remarketing

• konverziómérés

Ezek szigorúan opcionálisak, és bármikor visszavonhatók.

5.4. Hozzájárulás visszavonása

A felhasználó bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja cookie-beállításait a böngészőjében.

6. Adattovábbítás harmadik országba (USA)

Mailchimp, Google és Meta szolgáltatók esetében az adattovábbítás:

• megfelelőségi határozaton alapul

• biztonságos, mert a szolgáltatók részei a Data Privacy Framework-nek

• így a GDPR 45. cikk alapján nem igényel további engedélyt

7. Adatmegőrzés időtartama

• Hírlevéladatok: visszavonásig.

• Kapcsolatfelvételi üzenetek: legfeljebb 12 hónapig.

• Analitikai adatok: 14–26 hónap a Google Analytics beállítástól függően.

• Jogszabályi kötelezettségek (számlázás): 8 évig.

8. Az érintett jogai 

A felhasználó jogosult:

• hozzáférni a róla tárolt adatokhoz

• helyesbíteni azokat

• törlést kérni („elfeledtetés joga”)

• adatkezelés korlátozását kérni

• tiltakozni a jogos érdek alapú adatkezeléssel szemben

• adatportabilitást kérni (egy másik szolgáltatóhoz viheti az adatát)

• hozzájárulást visszavonni (pl. hírlevél)

A kérésre az adatkezelő 30 napon belül válaszol.

Ha a felhasználó úgy érzi, hogy jogai sérültek, panaszt tehet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
https://www.naih.hu

9. A Szabályzat módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a Szabályzatot bármikor módosítsa.
A módosítás a weboldalon való közzététellel válik hatályossá.